💸 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Nature des produits

Les produits vendus sont :

• des œuvres d’art originales, créées à la main

• des pièces uniques

2. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre pour exercer son droit de rétractation.

3. Conditions de retour

Pour être éligible au remboursement :

• l’œuvre doit être retournée en parfait état

• dans son emballage d’origine

• sans détérioration ni trace d’utilisation

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les œuvres présentées sont photographiées avec le plus grand soin afin de refléter au mieux les couleurs réelles.
Toutefois, des différences de rendu peuvent apparaître selon les écrans, la luminosité ou les réglages des appareils.

4. Œuvres endommagées

Toute œuvre endommagée lors du transport doit être signalée sous 48 heures avec photos à l’appui à :

audrey.hemery@gmail.com

5. Remboursement

Après réception et vérification de l’œuvre :

• le remboursement est effectué sous 14 jours maximum

• via le moyen de paiement initial

6. Exceptions

Les œuvres personnalisées ou réalisées sur commande spécifique ne sont ni reprises ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

📌 Mention fiscale

TVA non applicable – article 293B du Code Général des Impôts
Statut : Micro-BNC – Artiste-auteur